Web Works ホームページ制作、WEBサイト構築・コンサルティング

よくある質問

料金について

契約期間は選べますか。
契約期間はエコノミープラン、スタンダードプラン、CMSプランとも1年単位となっております。
途中での解約の場合でもそれまでお支払いいただいている料金についての返金はできません。
制作後にかかる費用はありますか。
エコノミープランにおける追加費用はありません。
ただし、メールアドレスを追加したり、プラン仕様に変更があった場合は追加料金が発生します。
料金の支払い方法はどうなっていますか。
初回制作完成後、ホームページ内容にご満足いただけた後に初回制作費と初年度の金額をお支払いください。
入金確認後にホームページの公開となります。
お支払いの方法は、初回制作時には銀行振り込み、2年目以降は年一括払い、半年単位でのお支払い、月々の銀行引き落としよりお選び頂けます。
カスタムプランによる大規模サイト構築の場合は、事前に着手金を頂く場合もございます。
制作期間はどのくらいですか。
エコノミープランの場合で必要材料が揃っている場合で10日〜3週間程度で公開しています。
スタンダードプランやCMSプランでは、ホームページの規模、事前準備等によって変わりますが、2週間から2ヶ月程度の工期となっております。
各契約プランの違いについて教えて下さい。またプランの移行は可能ですか。
各プランの違いをご覧下さい。
低価格でご提供している関係上、エコノミープランのみ、ご契約途中での他のプランへの移行はできません。
ただし、別途費用はかかりますが、ご相談により安価に移行できるプランをご案内させていただきます。

エコノミープランについて

取得可能なドメインの種類は。
一般的な「.jp」「.com」の他、「.net」「.tv」「.org」「.biz」等の取得が可能です。
「.co.jp」や「日本語ドメイン」等については別途料金が必要となります。事前にお問い合わせ下さい。
掲載内容の更新、修正を行う場合はどのように申し込めばいいのですか。
メール、お電話、FAXまたは郵送にてお請けしております。ただし、口頭でのご連絡のみですと掲載内容のミスに繋がるおそれがありますので、必ず何らかの書面にて原稿、もしくはデータをお届けいただきますようお願いいたします。
画像データ等、容量が大きいデータについては当社のFTPサーバーに直接送信できる体制を整えております。
詳細につきましては、開設時、または運用後にご相談ください。
インターネットの環境がないが、ホームページの作成はできますか。
エコノミープランは低価格でのご提供をさせていただいており、お客様側にインターネットの環境があることが前提のサービスとなっております。制作したホームページをご確認いただく場合はインターネット上で直接ご確認いただくため、ネット環境のないお客様からのご注文はお受け出来ません。
ネット環境の構築等ご希望であれば、当社にてあっせん、環境の構築までさせていただきます。
掲載していたメニュー等の内容に変更が出たので撮影から行って欲しい。
別途有償となりますが、出張撮影も行っております。詳しくはお問い合わせ下さい。
開設後に掲載ページを増やしたい。
エコノミープランの場合、追加時に別途制作料金が必要となります。計8ページまでは月額料金の変更はありません。
開設後にデザインフォーマットの変更は出来ますか。
月額料金内でのデザインの変更はできません。もしデザインの変更をご希望される場合は、再度基本制作料をご請求する形での再制作となります。
PHP、CGI、SSIは利用できますか。
プラン内で利用しているサーバーサイドスクリプト以外のご利用は出来ません。
なお、プラン内で利用できるスクリプトは以下の通りとなっております。
●トップページでのお知らせ機能(CGI)●ブログ更新情報(ブログが更新されるとトップページに表示される機能=PHP)●メールフォーム(CGI)●アクセスカウンタ(ご希望により設置=CGI)
制作できない業種はありますか。
日本国憲法に抵触するサイト、アダルトサイトや公序良俗に反するサイトの制作はお請け出来ません。

スタンダードプランについて

取得可能なドメインの種類は。
一般的な「.jp」「.com」の他、「.net」「.tv」「.org」「.biz」等の取得が可能です。
「.co.jp」や「日本語ドメイン」等については別途料金が必要となります。事前にお問い合わせ下さい。
来社での打合せは可能ですか。
スタンダードプランBでのお申し込みの場合、ご希望により来社での打合せを行っております。プランAの場合は基本、メール、お電話等でのやり取りとなっております。
ただし、どのプランにおいても不定期ながら、ご訪問させていただきホームページの運用状況、アクセス状況等についてご説明・ご案内を差し上げております。
開設後にデザインフォーマットの変更は出来ますか。
別途料金が発生しますが可能です。あらゆる状況に応じて目的にあったデザインをご提供させていただきます。
メールアドレスを追加したいが費用はかかりますか。
メールアドレスの追加はいつでもお請けしております。追加発行に関しては一切費用はかかりません。
スタンダードプランAのメールアドレス発行は5アカウントまで、プランBは無制限となっております。

フリーブログデザインプランについて

現在使っているブログサービスのデザインの変更も出来ますか。
無料ブログサービスの仕様により、変更できる範囲が制限されている場合があります。
すでにブログをご利用されている場合には、ご希望のデザインにできない場合がありますが、この場合は当社がお勧めするブログサービスに移行していただくことにより、ご希望に沿ったデザインが可能となる場合があります。
月額の費用はかかりますか。
基本的に初回のデザイン作成時の費用のみとなります。
公開後にデザインの変更はできますか。
再度、フリーブログデザインプランをご注文いただく形で変更が可能となります。
ただし、微細な変更等の場合は低料金にてお請けさせていただきます。詳細はご相談ください。
ブログの操作方法や写真の加工の仕方などを教えてもらえますか。
基本的には各ブログサービスのマニュアルをご覧下さい。
ご要望があれば、出張にての操作方法のご指導も行っております(有償となります)。

発注時・制作時について

ホームページを作りたいが、何からすればいいのかよくわからない。
ぜひ、お気軽にお問い合わせ下さい。御社のお取り扱いの商品構成や、どういうホームページを作りたいかを入念にヒアリングさせていただき、よりよいホームページを作り上げていきたいと考えております。
発注時に準備するものはありますか。
お取り扱いされている商品・サービスの料金表や写真をご用意ください。ご紹介されているパンフレットやリーフレット等があればご準備ください。
素材等がない、どういう説明を掲載していいか分からない、といった場合でも、コピーライティングや商品撮影から当社で行うことも可能です。むしろ、コピーライティングやシナリオ作成については多くのお客様からご好評いただいております。
制作段階からお客様と一緒に作り上げていくことを常としております。お気軽にお申し付け下さい。
ホームページ公開前の確認、更新する際の手順について教えて下さい。
更新の際はお電話、メール、FAX等でお請けしております。
ホームページの修正を行った後、お客様ごとに確認用のテストサーバーURLをお知らせしております。
テストサーバーにて更新内容をご確認いただき、問題がなければ実際のサーバーにアップロードして公開いたします。
すでにホームページを持っているが、アクセスが伸びない。サポートも悪い。
既存ホームページに対する無料の診断も行っております。現状のホームページが持つ問題点を抽出し、リニューアルのお手伝いをさせていただくことも可能です。
当社にリニューアルをご依頼されるかどうかは、無料診断後にご判断ください。
県外からの発注になるが対応できますか?
もちろん可能です。直接のお打ち合わせ等が難しい場合もありますが、メール、お電話、またはSkypeで打合せを重ねながら制作・構築することは可能です。遠方であっても安心してご依頼いただけるような環境づくりをさせていただきます。
っていうか、ホームページとか始めてでよくわからんし、パソコン自体初心者だし、どうやっていいかわからんから、ちょっと来てくれん?
そんなご要望大歓迎です!お電話でも、お問い合わせフォームからでもご遠慮なくご相談ください。

その他

新規開業するのだが、ロゴや名刺、封筒の制作やチラシ、ホームページの作成までできますか。
当社ではグラフィックデザイン、印刷からホームページ作成までトータルで行っておりますので、新規開業における販売促進・広告展開等をご相談しながら総合的に作成していくことも可能です。
パソコン自体初心者なのですが、インターネットの接続やメールの設定などのサポートは可能ですか。
お任せ下さい。ホームページ開設に関わる全てのサポートまで行います。出張サポートは有償となりますが、基本的な操作方法から設定まで行わせていただき、ホームページを通じて、お客様のよりよい販売促進活動をサポートさせていただきます。

 

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